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Offre d’emploi - Qualiticien (59) - 08/11/2018

8 novembre 2018

Poste proposé
Qualiticien (H/F)
Contrat(s)
CDD
Descriptif

Le Centre Hospitalier de Tourcoing est un établissement de santé public développant une offre de soins totalisant plus de 900 lits et places. Il est composé de 6 pôles d’activités
cliniques et emploie plus de 2200 agents.

Nous recherchons pour la Direction du Pôle de Gérontologie :

Un Qualiticien (H/F)

Mission principale :
Mettre en application, animer et suivre la démarche qualité et de gestion des risques dans les structures pour garantir la satisfaction des usagers dans le respect des exigences et réglementations en vigueur.

Activités :
• Suivi de la démarche d’amélioration continue de la qualité
• Coordination de projets, d’activités, d’études et d’enquêtes
• Assistance, conseil et formation des équipes, des utilisateurs, spécifiques au domaine d’activité
• Réalisation et mise en service d’outils et/ou de méthodes spécifiques à son domaine d’activité
• Organisation et animation de réunions, visites, conférences, événements, commissions spécialisées
• Organisation, description et mise en œuvre de processus/procédures spécifiques à son domaine d’activité
• Recensement et analyse des données et informations liées à la nature des activités
• Participation à la conception des plans d’action et pilotage de leur déploiement
• Contribution à la détermination et la réalisation d’actions d’évaluation des pratiques et d’audits
• Construction d’indicateurs et élaboration de tableaux de bord de suivi de la qualité
• Organisation de la mesure de la satisfaction des usagers
• Participation à l’élaboration et à la diffusion de la communication interne et externe
• Veille spécifique à son domaine d’activité

Profil recherché :

• Diplôme : Master en qualité, gestion des risques et/ou management des établissements de santé.
• Expérience : une première expérience (expérience professionnelle ou stage) sur un poste similaire est requise.
Aptitudes requises :
Savoir :
• Connaissance de la législation et des règles de gestion des EHPAD, du fonctionnement d’un établissement hospitalier
• Connaissance des référentiels qualité, des méthodes et outils de management de la qualité, de la gestion des risques et de gestion de projet
Savoir-faire :
• Maîtrise des outils bureautiques, techniques d’information et de communication (TIC) et logiciels métier
• Capacités d’observation, d’analyse et de synthèse
• Qualités rédactionnelles
• Organisation, structuration et conduite d’un projet,
• Argumentation, persuasion, dialogue
• Traitement et analyse de données statistiques
• Travail en équipe et animation de réunions
Savoir-être :
• Rigueur, méthode et organisation
• Esprit d’initiative
• Sens du dialogue et de la communication, qualités d’écoute et bon relationnel
• Capacité d’adaptation à des publics et sujets variés : professionnels, usagers, …
• Réactivité

Conditions de recrutement :

Poste à pourvoir de suite.
Contrat à durée déterminée de 6 mois renouvelable (sur un poste vacant).
39h par semaine (20 jours de RTT/an)
Rémunération négociable en fonction de l’expérience professionnelle

Merci d’adresser un CV et une lettre de motivation à Sophie Caulier, responsable recrutement, idéalement par email ou par courrier à :
Direction des Ressources Humaines du CH de Tourcoing
155 rue du Président Coty BP 619
59208 TOURCOING CEDEX
0320694244
Email : candidature ch-tourcoing.fr

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