Actualité / Actualité de la santé

Guide méthodologique pour l’informatisation des rapports annuels des CRUQPC

23 juillet 2019

Le rapport 2012 de la conférence nationale de santé(CNS) souligne la nécessité de rapport homogène des CRUQPC. En effet, il existe une grande hétérogénéité dans le nombre de retour et dans le contenu des rapports de CRUQPC au sein et entre les régions rendant impossible une comparaison. Et pourtant, il s’agit d’une des sources d’informations les plus importantes pour la rédaction du rapport annuel des CRSA et pour évaluer le respect du droit des usagers.
Dans cette logique la réalisation d’un formulaire unique et standardisé pour la rédaction des rapports annuels de CRUQPC est apparue comme une nécessité. Tant pour faciliter la rédaction du rapport par les établissements, que pour améliorer leur retour et enfin permettre une étude comparative des données dans le temps. Dans cette perspective, un groupe de travail piloté par la mission des usagers de la DGOS a été constitué. Ce dernier, composé de représentants des ARS et de représentants d’usagers a travaillé dans la perspective de vous proposer un formulaire unique
Si cet outil doit permettre de simplifier le travail de tous les acteurs de la démocratie sanitaire, de l’établissement de santé aux ARS, il ne s’agit que d’une base de travail. Les items qui nous paraissaient les plus importants ont été retenus. Pour une plus grande latitude et une appropriation plus aisée, ce questionnaire est ajustable en fonction des besoins locaux. il peut également être complété par d’autres sources d’informations.
L’informatisation de ces rapports permet de donner un cadre et une base commune à l’ensemble des ARS. Une attention toute particulière a été portée sur les données qualitatives. Ce rapport informatisé remplace le rapport manuscrit, mais cela ne doit pas dispenser les membres de la CRUQPC de discuter du contenu du rapport annuel
d’activité de son établissement.
En espérant que cet outil vous sera utile et facilitera l’évaluation du respect du droit des usagers.

Source : Ministère des Affaires Sociales et de la Santé, juillet 2019

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