Actualité / Actualité de la santé

Edition 2019 du label Droits des usagers de la santé

20 septembre 2018

Chaque année depuis 2011, des expériences exemplaires et des projets innovants mettant en œuvre les droits des usagers sont primés par le dispositif « Label concours droits des usagers de la santé ». Celui-ci repère et valorise les bonnes pratiques d’appropriation des droits par les acteurs des secteurs sanitaire, médico-social et social.

Une instruction publiée le 18 septembre définit les conditions d’attribution du label 2019 par les ARS, ainsi que les modalités de participation au concours.

Six axes thématiques sont particulièrement privilégiés :

  • renforcer et préserver l’accès à la santé pour tous ;
  • sensibiliser les professionnels de santé au moyen d’actions de formation aux droits des usagers ;
  • promouvoir un mode de résolution des litiges comme la médiation ;
  • faire converger les droits des usagers des structures de soins, sociales et médico-sociales ;
  • coconstruire l’effectivité des droits des usagers en lien avec les représentants des usagers, à partir des plaintes ou réclamations et par l’analyse systématique des motifs ;
  • accompagner les évolutions du système de santé.

Retrouvez les modalités en ligne sur le site du ministère des Solidarités et de la Santé

Source : Ministère des Solidarités et de la Santé, septembre 2018

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