Actualité / Actualité de la santé

HAS -Dispositif national de mesure de la satisfaction et de l’expérience des patients : e-Satis

25 octobre 2019

Objectif du document
Ce document présente la méthodologie de développement et de validation du dispositif de mesure de la satisfaction et de l’expérience des patients hospitalisés, appelé « e-Satis ». Il décrit les principales étapes menées par la HAS pour produire un indicateur de résultat issu du point de vue du patient.

Source : HAS, octobre 2019

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