Objectifs
Cette formation constitue une première approche de la culture qualité en établissement de santé pour les professionnels néophytes. A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de comprendre l’utilité et la finalité des différentes démarches qualité auxquelles il pourra être associé tout au long de sa pratique professionnelle.

Tarif :
Formation proposée dans le cadre des missions de structure régionale d’appui ( SRA) du RSQR. Des sessions inter établissements, financées par l’ARS Hauts-de-France, vous sont proposées et sont ouvertes à tous les établissements de la région Hauts-de-France dans la limite de 2 professionnels par établissement et dans la limite des places disponibles. le calendrier des sessions est le suivant :

• 30 avril 2020 (Amiens) Annulé
• 16 juin 2020 (Soissons) Annulé
• 02 juillet 2020 (Arras) Annulé
• 15 octobre 2020 (Cambrai)

Renseignements, inscriptions : Blandine Plancq, chargée de mission Formation
bplancq rsqr-hdf.com,
Tél. : 03 28 55 90 81

Le prochain Conseil d’administration de RSQR aura lieu le 23 juin 2020 de 10h30 à 12h en visioconférence.

Prochain inter

Ces sessions de formations inter proposées dans le cadre des missions de structure régionale d’appui du RSQR, sont gratuites et ouvertes à tous les établissements de la région Hauts-de-France.

• 28 avril 2020 (Lille) Annulé
• 22 juin 2020 (Arras) Annulé
• 12 octobre 2020 (Arras)
• 14 décembre 2020 (Lille)

Renseignements inscriptions : Blandine Plancq bplancq rsqr-hdf.com, 03 28 55 90 81

A noter que l’organisation d’intra reste possible dans le cadre du barème classique de prestations de formation

Objectifs
A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de réaliser un état de lieux et de développer une stratégie de déploiement de projets de pertinence des soins dans son établissement ou son groupement d’établissement.

Déroulement pédagogique
Concepts et enjeux
Cadre national
Stratégie de déploiement de projet d’évaluation de la pertinence des soins :
Les acteurs

• En établissement de santé
• En groupement d’établissements
• Facteurs clés de succès / Freins et limites
• L’implication des usagers

Les types de pertinence (apports théoriques, complétés d’exemples) :

• Pertinence des prescriptions / produits de santé
• Pertinence des actes et des pratiques (recours, qualité et sécurité des soins)
• Pertinence des séjours
• Pertinence des modes de prise en charge (Chirurgie ambulatoire)
• Pertinence des parcours de santé (HAD)

Mettre en œuvre des EPP de Pertinence dans le cadre de la certification des établissements de santé :

• Choix des sujets, mise en œuvre, indicateurs de suivi, communication sur ses résultats
• Conclusion

Public concerné

• Médecins, Pharmaciens, Coordonnateurs de la gestion des risques, cadres, Responsables de pôle, équipes qualité et de direction

Moyens pédagogiques et techniques
Présentation powerpoint, support papier remis aux stagiaires

Évaluation et suivi

• Évaluation des acquis du stagiaire en fin de formation corrigée en présence du formateur
• Mesure de la satisfaction des stagiaires au moyen d’un questionnaire
• Émargement des stagiaires par demi-journée
• Remise d’attestations de présence et de formation sur la base de la feuille d’émargement

Objectifs
Cette formation constitue une première approche de la culture qualité en établissement de santé pour les professionnels néophytes. A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de comprendre l’utilité et la finalité des différentes démarches qualité auxquelles il pourra être associé tout au long de sa pratique professionnelle.

Tarif :
Formation proposée dans le cadre des missions de structure régionale d’appui ( SRA) du RSQR. Des sessions inter établissements, financées par l’ARS Hauts-de-France, vous sont proposées et sont ouvertes à tous les établissements de la région Hauts-de-France dans la limite de 2 professionnels par établissement et dans la limite des places disponibles. le calendrier des sessions est le suivant :

• 30 avril 2020 (Amiens) - Annulé
• 16 juin 2020 (Soissons) - Annulé
• 02 juillet 2020 (Arras)
• 15 octobre 2020 (Cambrai)

Renseignements, inscriptions : Blandine Plancq, chargée de mission Formation
bplancq rsqr-hdf.com,
Tél. : 03 28 55 90 81

Prochaines sessions inter :

• 05 mai 2020 (Amiens) - Annulé
• 11 juin 2020 (Lille) - Annulé
• 12 octobre 2020 (Clermont de l’Oise)
• 10 décembre 2020 (Lille)

Durée  : 1 journée

Objectifs
A l’issue de la formation le stagiaire sera capable de :

• Comprendre la méthode
• Réaliser des patients traceurs au sein d’un secteur d’activité
• Construire et piloter son déploiement dans son établissement et son territoire

Déroulement pédagogique

• Le patient traceur comme méthode d’amélioration des pratiques professionnelles
• La place de la méthode dans certification HAS à la fois dans la démarche d’établissement et dans la démarche du groupement d’établissements (GHT ou territoire de santé)
• Identification des patients traceurs dans le cadre du parcours de santé
• Préparation, réalisation et formalisation du plan d’actions des patients traceurs
• Le patient traceur comme méthode de DPC
• Utilisation du patient traceur comme outil managérial dans l’établissement

Public concerné
Tout public susceptible de réaliser une évaluation patient traceur

Moyens pédagogiques et techniques

• Présentation powerpoint, version papier remis aux stagiaires
• Pédagogie active séquentielle alternant apports théoriques, apports méthodologiques et analyse des pratiques à partir des retours d’expérience fournis par l’animateur et les participants

Evaluation et suivi
Evaluation des acquis du stagiaire en fin de formation
Mesure de la satisfaction des stagiaires à chaud en fin de formation
Emargement matin et après-midi
Remise d’attestation de formation et de présence

Tarif :
Formation incluse dans l’adhésion annuelle au RSQR dans la limite de 2 personnes par établissement.

Contact inscription et renseignements :
Blandine Plancq, chargée de mission formation DPC
0328559081
bplancq rsqr-hdf.com

Prochaines sessions :

• 11 juin 2020 (Amiens) - Annulé
• 13 octobre 2020 (Armentières)

Contact : bplancq rsqr-hdf.com

Objectifs

A l’issue de la formation le stagiaire sera capable d’identifier les enjeux, les risques et les bonnes pratiques liées à la prise en charge médicamenteuse en établissement médicosocial et connaîtra les outils d’évaluation de la prise en charge médicamenteuse

Déroulement pédagogique

• Concepts et enjeux de la PECM Réglementation ; étapes du circuit du médicament ; Rôles et responsabilités des intervenants
• Contexte de la structure d’hébergement Résident âgé ; Résident handicapé ; Contexte soignant ; Contexte organisationnel
• L’erreur médicamenteuse et la culture positive de l’erreur Déclaration ; analyse ; never event ; actions correctives et barrières de protection
• Les outils de gestion des risques Protocoles et procédures ; autoévaluation ; EPP, simulation, chambre des erreurs ; évaluation interne

Public concerné

Tout professionnel qui a la responsabilité de donner les médicaments en EHPAD : IDE, aide-soignant…

Moyens pédagogiques et techniques

Présentation powerpoint, version papier remis aux stagiaires ; études de cas concrets à partir de dossiers patients proche de la sortie

Evaluation et suivi

• Evaluation des acquis du stagiaire en fin de formation corrigée en présence du formateur
• Mesure de la satisfaction des stagiaires au moyen d’un questionnaire
• Emargement des stagiaires par demi-journée.
• Remise d’attestations de présence et de formation sur la base de la feuille d’émargement.

Formations Complémentaires

Démarche de gestion des risques en établissements sanitaires ou médico-sociaux
Programme

Prochaines sessions :

• 09/06/20 Armentières - Annulé
• 17/11/20 Armentières

Objectifs :

A l’issue de la formation le stagiaire sera capable de définir sa place au sein de
l’équipe soignante de la structure, de définir les contours de ses missions et
donner du sens à son travail

Contact et inscription : Blandine Plancq bplancq rsqr-hdf.com

Sessions inter dans le cadre du pack adhésion

• 28 mai 2020 (Amiens) ANNULE
• 29 septembre 2020 (Lille)
• 13 novembre 2020 (Clermont de l’Oise)
• 01 décembre 2020 (Lille)

Objectifs

A l’issue de la formation le stagiaire sera capable de mener une démarche d’audit dans son ensemble, de la définition des objectifs à la rédaction du rapport.

Tarif :
Formation incluse dans l’adhésion annuelle au RSQR dans la limite de 2 personnes par établissement.

Contact  : Blandine Plancq, chargée de mission Formation
bplancq rsqr-hdf.com, Tél. : 03 28 55 90 81

Prochaines sessions :

• 26/05/20 Lille ANNULE
• 17/09 Amiens

Objectifs

• Choisir et maîtriser les outils de déploiement d’une démarche de bientraitance
• Identifier les processus et acteurs impliqués dans une démarche de bientraitance
• Aider à la mise en application de la démarche, des outils, et à la mise en œuvre d’actions d’amélioration
• Répondre aux exigences de l’évaluation des établissements et services sociaux et médico-sociaux et de la certification des établissements de santé Faire le lien avec les démarches Qualité Gestion des Risques

Programme formation

Contact : Blandine Plancq, chargée de la formation, bplancq reseausantequalite.com

Formation proposée dans le cadre des missions de structure régionale d’appui ( SRA) du RSQR. Des sessions inter établissements, financées par l’ARS Hauts-de-France, vous sont proposées et sont ouvertes à tous les établissements de la région Hauts-de-France dans la limite de 2 professionnels par établissement et dans la limite des places disponibles. Le calendrier 2020 de ces sessions inter est le suivant :

• 18 mai 2020 (Lille) ANNULE
• 05 octobre (Lille)
• 19 novembre 2020 (Saint Quentin)

Objectifs
A l’issue de la formation le stagiaire sera capable de :

• Comprendre la dynamique de survenue d’un évènement indésirable, la notion de cause immédiate et de cause latente
• Mener une analyse approfondie de type ALARM
• Répondre aux exigences de la V2014 en matière de RMM, de CREX, (procédures, charte, fiche de suivi...), au décret du 12 novembre 2010 relatif à la lutte contre les évènements indésirables associés aux soins, ainsi qu’à l’arrêté du 6 avril 2011 relatif au management de la qualité de la prise en charge médicamenteuse et aux médicaments dans les établissements de santé.
• Faire le lien avec le programme d’amélioration de la qualité de la sécurité des soins de la CME, la gestion des risques et l’EPP
• Guider une équipe clinique dans la réalisation de RMM, de CREX
• Aider à la mise en application de ces démarches, mettre en place des actions d’amélioration, définir des indicateurs

Contenu

• Méthodologie de mise en place de la RMM et d’un CREX, d’une analyse approfondie type ALARM
• Exemples pratiques appliqués (les exemples seront déterminés en fonction du public ; ils pourront porter sur l’anesthésie, la réanimation, l’obstétrique, la chirurgie, etc…)

Publics concernés

• Médecins, pharmaciens et paramédicaux ; direction qualité (Directeur qualité, ingénieur qualité, gestionnaire de risque), coordonnateurs de la gestion des risques. Déroulement pédagogique
• Apports théoriques (supports Powerpoint) ; retour d’expériences ; exemples pratiques : méthodologie de la mise en place de ces démarches, exemples pratiques appliqués

Evaluation

• Questionnaire de validation des acquis en fin de journée corrigé en présence du formateur
• Questionnaire de satisfaction

Durée  : 1 journée ( 7 heures)
Prérequis : pas de prérequis particulier

Programme détaillé ci-contre

Contact & inscriptions :

Blandine Plancq

Chargée de mission formation

bplancq rsqr-hdf.com

tél. 03 28 55 90 81

Ouverte à tous les établissements médico-sociaux des Hauts-de-France et financée par l’ARS HdF dans le cadre des missions SRA du Réseau RSQR dans la limite des places disponibles

Prochaines sessions :

• 10 mars 2020 (Arras)
• 14 mai 2020 (Amiens)
• 17 septembre 2020 (Armentières)
• 09 octobre 2020 (Saint Quentin)

Objectifs

• Acquérir les outils et méthodes de gestion des risques en ESMS
• Définir une organisation optimale pour évaluer, suivre les risques et éviter qu’ils ne se reproduisent

Déroulement pédagogique

• Notion de gestion des risques en établissements et services médico-sociaux (ESMS) : de quels risques parle-t-on ? Qu’attend-t-on des ESMS ?
• Méthode de gestion des risques a priori : la cartographie des risques
• La gestion des risques a posteriori
  • Système de signalement des événements indésirables
  • Signalement des événements indésirables graves à l’ARS
  • Outils et méthode d’analyse des risques a posteriori : méthode ALARM, CREx (comité de retour d’expérience)
• Réaliser le suivi des risques
  • Le plan d’actions
  • Le rôle des professionnels

Public concerné
Cadres, médecins, IDE coordonnateur, directeur d’établissement médico-social

Moyens pédagogiques et techniques
Présentation powerpoint, version papier remis aux stagiaires ; études de cas concrets, remise de modèles de trame

Evaluation et suivi

• Evaluation des acquis du stagiaire en fin de formation corrigée en présence du formateur
• Mesure de la satisfaction des stagiaires au moyen d’un questionnaire
• Emargement des stagiaires par demi-journée.
• Remise d’attestations de présence et de formation sur la base de la feuille d’émargement.

Formations Complémentaires

• La gestion des risques en hygiène : la démarche, les outils
• Les outils de l’analyse des causes : ALARM, RMM, CREX

Contact : Blandine Plancq, Chargée de la formation, bplancq rsqr-hdf.com

Prochaines sessions :

• 30 et 31 mars 2020 (Armentières)
• 5 et 6 novembre 2020 (Armentières)

Objectifs

• Connaître les enjeux socio-économiques de la dénutrition
• Savoir dépister la dénutrition
• Prendre en charge la dénutrition en développant la coordination des professionnels de l’unité de soins
• Répondre aux exigences du critère 19b du manuel de certification HAS V2010
• Intégrer dans les processus de soins et les organisations, la prise en charge du risque dénutrition et de la dénutrition afin de répondre aux exigences de la certification V2014 selon la méthode du patient traceur
• Améliorer l’indicateur IPAQSS « Dépistage des troubles nutritionnels »

Contenu

• Connaître la dénutrition (1/2 journée)
  • Définition, épidémiologie
  • Les conséquences de la dénutrition (sécurité des soins !)
  • Prévention de la dénutrition
  • Enjeux socio-économiques de la dénutrition
• Dépister & traiter la dénutrition (1 journée)
  • Les critères diagnostics
  • Le codage de la dénutrition
  • Traitement de la dénutrition et choix du support nutritionnel intégrés au projet thérapeutique
  • L’alimentation orale (lutte contre le jeun nocturne et iatrogène) et la complémentation orale
  • La nutrition artificielle (nutrition entérale et parentérale)
• Organisation pluri-professionnelle et mise en application par le biais de mise en situation et retour d’expérience (1/2 journée)
  • Place et rôle des différents acteurs dans la prise en charge nutritionnelle
  • Outils et protocoles

Formation inscrite dans un programme de DPC, voir en ligne

Possibilité de suivre la formation hors cadre DPC (nous consulter : bplancq reseausantequalite.com).

Comme vous le savez, les 5 Réseaux de Santé en Périnatalité de la région sont en cours de fusion afin de constituer, au 1^er janvier 2020, une seule structure régionale.

Nous espérons donc vous retrouver nombreux lors de la 20^e et dernière Journée thématique organisée par le Réseau OMBREL qui s’intitule :

"Bientraitance en Périnatalité : paroles de soigné, paroles de soignant".

Cette journée dont vous trouverez le programme ci-joint se déroulera : Jeudi 1^er Octobre 2019 dans un lieu de la Métropole Lilloise que nous vous communiquerons prochainement.

Pré-programme

Les inscriptions seront à adresser au Réseau OMBREL à partir du mois de juillet 2019

• par mail à l’adresse contact ombrel.fr
• par courrier : Réseau OMBREL, 3^e étage, barre sud Hôpital Jeanne de Flandre CS 70 001 - 59037 Lille cedex Renseignements par téléphone au 03.20.44.61.97.

Objectifs
Cette formation constitue une première approche de la culture qualité en établissement de santé pour les professionnels néophytes. A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de comprendre l’utilité et la finalité des différentes démarches qualité auxquelles il pourra être associé tout au long de sa pratique professionnelle.

Tarif :
Formation proposée dans le cadre des missions de structure régionale d’appui ( SRA) du RSQR. Des sessions inter établissements, financées par l’ARS Hauts-de-France, vous sont proposées et sont ouvertes à tous les établissements de la région Hauts-de-France dans la limite de 2 professionnels par établissement et dans la limite des places disponibles. le calendrier des sessions est le suivant :

• 30 avril 2020 (Amiens)
• 16 juin 2020 (Soissons)
• 02 juillet 2020 (Arras)
• 15 octobre 2020 (Cambrai)

Renseignements, inscriptions : Blandine Plancq, chargée de mission Formation
bplancq rsqr-hdf.com,
Tél. : 03 28 55 90 81

Prochaines sessions :

• 26/05/20 Lille
• 17/09 Amiens

Objectifs

• Choisir et maîtriser les outils de déploiement d’une démarche de bientraitance
• Identifier les processus et acteurs impliqués dans une démarche de bientraitance
• Aider à la mise en application de la démarche, des outils, et à la mise en œuvre d’actions d’amélioration
• Répondre aux exigences de l’évaluation des établissements et services sociaux et médico-sociaux et de la certification des établissements de santé Faire le lien avec les démarches Qualité Gestion des Risques

Programme formation

Contact : Blandine Plancq, chargée de la formation, bplancq reseausantequalite.com

Prochaines sessions :

• 30 et 31 mars 2020 (Armentières)
• 5 et 6 novembre 2020 (Armentières)

Objectifs

• Connaître les enjeux socio-économiques de la dénutrition
• Savoir dépister la dénutrition
• Prendre en charge la dénutrition en développant la coordination des professionnels de l’unité de soins
• Répondre aux exigences du critère 19b du manuel de certification HAS V2010
• Intégrer dans les processus de soins et les organisations, la prise en charge du risque dénutrition et de la dénutrition afin de répondre aux exigences de la certification V2014 selon la méthode du patient traceur
• Améliorer l’indicateur IPAQSS « Dépistage des troubles nutritionnels »

Contenu

• Connaître la dénutrition (1/2 journée)
  • Définition, épidémiologie
  • Les conséquences de la dénutrition (sécurité des soins !)
  • Prévention de la dénutrition
  • Enjeux socio-économiques de la dénutrition
• Dépister & traiter la dénutrition (1 journée)
  • Les critères diagnostics
  • Le codage de la dénutrition
  • Traitement de la dénutrition et choix du support nutritionnel intégrés au projet thérapeutique
  • L’alimentation orale (lutte contre le jeun nocturne et iatrogène) et la complémentation orale
  • La nutrition artificielle (nutrition entérale et parentérale)
• Organisation pluri-professionnelle et mise en application par le biais de mise en situation et retour d’expérience (1/2 journée)
  • Place et rôle des différents acteurs dans la prise en charge nutritionnelle
  • Outils et protocoles

Formation inscrite dans un programme de DPC, voir en ligne

Possibilité de suivre la formation hors cadre DPC (nous consulter : bplancq reseausantequalite.com).

Prochaines sessions :

• 11 juin 2020 (Amiens)
• 13 octobre 2020 (Armentières)

Contact : bplancq rsqr-hdf.com

Objectifs

A l’issue de la formation le stagiaire sera capable d’identifier les enjeux, les risques et les bonnes pratiques liées à la prise en charge médicamenteuse en établissement médicosocial et connaîtra les outils d’évaluation de la prise en charge médicamenteuse

Déroulement pédagogique

• Concepts et enjeux de la PECM Réglementation ; étapes du circuit du médicament ; Rôles et responsabilités des intervenants
• Contexte de la structure d’hébergement Résident âgé ; Résident handicapé ; Contexte soignant ; Contexte organisationnel
• L’erreur médicamenteuse et la culture positive de l’erreur Déclaration ; analyse ; never event ; actions correctives et barrières de protection
• Les outils de gestion des risques Protocoles et procédures ; autoévaluation ; EPP, simulation, chambre des erreurs ; évaluation interne

Public concerné

Tout professionnel qui a la responsabilité de donner les médicaments en EHPAD : IDE, aide-soignant…

Moyens pédagogiques et techniques

Présentation powerpoint, version papier remis aux stagiaires ; études de cas concrets à partir de dossiers patients proche de la sortie

Evaluation et suivi

• Evaluation des acquis du stagiaire en fin de formation corrigée en présence du formateur
• Mesure de la satisfaction des stagiaires au moyen d’un questionnaire
• Emargement des stagiaires par demi-journée.
• Remise d’attestations de présence et de formation sur la base de la feuille d’émargement.

Formations Complémentaires

Démarche de gestion des risques en établissements sanitaires ou médico-sociaux
Programme

Prochaines sessions :

• 02/04 Armentières
• 07/04 Amiens
• 24/09 Armentières
• 06/10 Amiens

=> Cette session de formation s’inscrit dans le programme de DPC Prévention de l’iatrogénèse médicamenteuse et sécurisation de la prise en charge thérapeutique du patient, voir en ligne

Possibilité de s’inscrire hors cadre DPC (uniquement formation) Tarif DPC formation incluse : 395 € net / stagiaire adhérent (tarif non-adhérent nous consulter)

Contact : bplancq rsqr-hdf.com

Objectifs :

• Connaître la pathologie iatrogène médicamenteuse afin de mieux la prévenir
• Savoir mettre en place une démarche de gestion des risques médicamenteux tant proactive que réactive au sein de son établissement
• Connaître les outils permettant de sécuriser la prise en charge médicamenteuse (PECM) du patient
• Comment mettre en place le dispositif de déclaration et de retour d’expérience auprès de l’ARS en cas d’événement iatrogène médicamenteux grave
• Répondre aux exigences de la certification d’établissement et de l’arrêté du 06 avril 2011 relatif au management de la qualité de la prise en charge médicamenteuse au sein des établissements de santé

Objectifs
A l’issue de la session, le stagiaire sera capable de :

Mettre en place une politique institutionnelle EPP,
Comprendre l’évolution de la démarche EPP
Faire le lien entre l’EPP et la gestion des risques
Formaliser les exigences HAS : tableau de bord EPP, fiches synthétiques HAS EPP Il connaîtra :
le rôle de la CME en regard de la loi HPST et du décret gestion des risques
les attendus de la V2014 et y répondre (méthode du patient traceur et les comités de retour d’expérience).
Publics concernés Personnels soignants médicaux et paramédicaux ; direction qualité (ingénieur qualité, gestionnaire de risque) - coordonnateurs de la gestion des risques

Contenu
Introduction :

Sécurité, qualité des soins et recommandations : historique
Le concept d’EPP Partie 1 :
EPP : de la V1 à la V2014
EPP et gestion des risques
Les différentes démarches d’EPP (le patient traceur, la Revue Morbi-Mortalité (RMM), la Réunion Concertation Pluridisciplinaire (RCP), les démarches d’EPP en lien avec la pertinence des soins, ou liées aux indicateurs de pratique clinique…) Partie 2 :
Atelier d’analyse des pratiques : analyse de plusieurs EPP propres à (aux) l’établissement(s) des stagiaires. Partie 3 :
CME/DPC et EPP : une articulation fondamentale.

Déroulement pédagogique

Apports théoriques, retour d’expériences et atelier pratique

Evaluation

Evaluation des acquis du stagiaire en fin de formation corrigée en présence du formateur
Mesure de la satisfaction des stagiaires au moyen d’un questionnaire

Contact : Blandine Plancq, Chargée de mission Formation
Mail bplancq rsqr-hdf.com
Tel : 03.28.55.90.81

Prochaines sessions :

• 29 mars 2018
• 18 septembre 2018

Objectifs de la formation :

• Répondre au critère 11 c du manuel de certification V2011.
• Mettre en oeuvre le dispositif d’information du patient selon la loi du 4 mars 2002 relative aux droits d’information des malades.
• Venir en soutien aux équipes de soins en difficultés. Donner des repères pratiques, proposer les conditions appropriées pour préparer et conduire un entretien au cours duquel est annoncé un dommage associé aux soins avec des explications adaptées aux capacités psychiques et physiques du patient.
• Formaliser une procédure assurant la traçabilité du suivi du patient, s’approprier des outils permettant de formaliser l’annonce dans le dossier patient.

Programme de formation

Contact : Blandine Plancq, chargée de mission formation, bplancq reseausantequalite.com

Sessions inter dans le cadre du pack adhésion

• 28 mai 2020 (Amiens)
• 29 septembre 2020 (Lille)
• 13 novembre 2020 (Clermont de l’Oise)
• 01 décembre 2020 (Lille)

Objectifs

A l’issue de la formation le stagiaire sera capable de mener une démarche d’audit dans son ensemble, de la définition des objectifs à la rédaction du rapport.

Tarif :
Formation incluse dans l’adhésion annuelle au RSQR dans la limite de 2 personnes par établissement.

Contact  : Blandine Plancq, chargée de mission Formation
bplancq rsqr-hdf.com, Tél. : 03 28 55 90 81

Prochaines sessions :

• 02/04 Armentières
• 07/04 Amiens
• 24/09 Armentières
• 06/10 Amiens

=> Cette session de formation s’inscrit dans le programme de DPC Prévention de l’iatrogénèse médicamenteuse et sécurisation de la prise en charge thérapeutique du patient, voir en ligne

Possibilité de s’inscrire hors cadre DPC (uniquement formation) Tarif DPC formation incluse : 395 € net / stagiaire adhérent (tarif non-adhérent nous consulter)

Contact : bplancq rsqr-hdf.com

Objectifs :

• Connaître la pathologie iatrogène médicamenteuse afin de mieux la prévenir
• Savoir mettre en place une démarche de gestion des risques médicamenteux tant proactive que réactive au sein de son établissement
• Connaître les outils permettant de sécuriser la prise en charge médicamenteuse (PECM) du patient
• Comment mettre en place le dispositif de déclaration et de retour d’expérience auprès de l’ARS en cas d’événement iatrogène médicamenteux grave
• Répondre aux exigences de la certification d’établissement et de l’arrêté du 06 avril 2011 relatif au management de la qualité de la prise en charge médicamenteuse au sein des établissements de santé

Prochain inter

Ces sessions de formations inter proposées dans le cadre des missions de structure régionale d’appui du RSQR, sont gratuites et ouvertes à tous les établissements de la région Hauts-de-France.

• 28 avril 2020 (Lille) COMPLET
• 22 juin 2020 (Arras) COMPLET
• 12 octobre 2020 (Arras)
• 14 décembre 2020 (Lille)

Renseignements inscriptions : Blandine Plancq bplancq rsqr-hdf.com, 03 28 55 90 81

A noter que l’organisation d’intra reste possible dans le cadre du barème classique de prestations de formation

Objectifs
A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de réaliser un état de lieux et de développer une stratégie de déploiement de projets de pertinence des soins dans son établissement ou son groupement d’établissement.

Déroulement pédagogique
Concepts et enjeux
Cadre national
Stratégie de déploiement de projet d’évaluation de la pertinence des soins :
Les acteurs

• En établissement de santé
• En groupement d’établissements
• Facteurs clés de succès / Freins et limites
• L’implication des usagers

Les types de pertinence (apports théoriques, complétés d’exemples) :

• Pertinence des prescriptions / produits de santé
• Pertinence des actes et des pratiques (recours, qualité et sécurité des soins)
• Pertinence des séjours
• Pertinence des modes de prise en charge (Chirurgie ambulatoire)
• Pertinence des parcours de santé (HAD)

Mettre en œuvre des EPP de Pertinence dans le cadre de la certification des établissements de santé :

• Choix des sujets, mise en œuvre, indicateurs de suivi, communication sur ses résultats
• Conclusion

Public concerné

• Médecins, Pharmaciens, Coordonnateurs de la gestion des risques, cadres, Responsables de pôle, équipes qualité et de direction

Moyens pédagogiques et techniques
Présentation powerpoint, support papier remis aux stagiaires

Évaluation et suivi

• Évaluation des acquis du stagiaire en fin de formation corrigée en présence du formateur
• Mesure de la satisfaction des stagiaires au moyen d’un questionnaire
• Émargement des stagiaires par demi-journée
• Remise d’attestations de présence et de formation sur la base de la feuille d’émargement

Prochaines sessions :

• 29 mars 2018
• 18 septembre 2018

Objectifs de la formation :

• Répondre au critère 11 c du manuel de certification V2011.
• Mettre en oeuvre le dispositif d’information du patient selon la loi du 4 mars 2002 relative aux droits d’information des malades.
• Venir en soutien aux équipes de soins en difficultés. Donner des repères pratiques, proposer les conditions appropriées pour préparer et conduire un entretien au cours duquel est annoncé un dommage associé aux soins avec des explications adaptées aux capacités psychiques et physiques du patient.
• Formaliser une procédure assurant la traçabilité du suivi du patient, s’approprier des outils permettant de formaliser l’annonce dans le dossier patient.

Programme de formation

Contact : Blandine Plancq, chargée de mission formation, bplancq reseausantequalite.com

Prochaines sessions inter :

• 05 mai 2020 (Amiens)
• 11 juin 2020 (Lille)
• 12 octobre 2020 (Clermont de l’Oise)
• 10 décembre 2020 (Lille)

Durée  : 1 journée

Objectifs
A l’issue de la formation le stagiaire sera capable de :

• Comprendre la méthode
• Réaliser des patients traceurs au sein d’un secteur d’activité
• Construire et piloter son déploiement dans son établissement et son territoire

Déroulement pédagogique

• Le patient traceur comme méthode d’amélioration des pratiques professionnelles
• La place de la méthode dans certification HAS à la fois dans la démarche d’établissement et dans la démarche du groupement d’établissements (GHT ou territoire de santé)
• Identification des patients traceurs dans le cadre du parcours de santé
• Préparation, réalisation et formalisation du plan d’actions des patients traceurs
• Le patient traceur comme méthode de DPC
• Utilisation du patient traceur comme outil managérial dans l’établissement

Public concerné
Tout public susceptible de réaliser une évaluation patient traceur

Moyens pédagogiques et techniques

• Présentation powerpoint, version papier remis aux stagiaires
• Pédagogie active séquentielle alternant apports théoriques, apports méthodologiques et analyse des pratiques à partir des retours d’expérience fournis par l’animateur et les participants

Evaluation et suivi
Evaluation des acquis du stagiaire en fin de formation
Mesure de la satisfaction des stagiaires à chaud en fin de formation
Emargement matin et après-midi
Remise d’attestation de formation et de présence

Tarif :
Formation incluse dans l’adhésion annuelle au RSQR dans la limite de 2 personnes par établissement.

Contact inscription et renseignements :
Blandine Plancq, chargée de mission formation DPC
0328559081
bplancq rsqr-hdf.com

Prochaine session :

17 avril 2018

Objectifs

• Connaître et s’approprier les éléments clés de l’identification du patient en établissement de santé
• Comprendre les principes de l’identitovigilance
• Impliquer les professionnels de santé « sur le terrain » dans une démarche qualité / sécurité de la prise en charge du patient
• Répondre aux exigences de la certification d’établissement

Contenu

• Présentation de la formation et introduction
• Les différentes vigilances dans un établissement de santé
• Définition de l’identitovigilance ◦ L’identitovigilance ◦ Le premier acte de soin
• Les objectifs de l’identitovigilance ◦ Le critère 15a du manuel de certification HAS ◦ Les objectifs de l’identitovigilance ◦ Caractéristiques des erreurs d’identification des patients
• Les chiffres clés ◦ Les erreurs d’identification en France / Radiothérapie ◦ Erreurs d’identification et sous-déclaration ◦ Le modèle de Reason
• Les traits d’identité ◦ Définition de l’identité du patient ◦ Identifiant et traits d’identité du patient
• Les points clés de l’identitovigilance (circuit)
• Cas d’erreur d’identitovigilance du patient : cas concrets
• Les causes d’erreur d’identitovigilance du patient
• Les conséquences d’erreur d’identification du patient ◦ Les règles de base pour éviter l’erreur d’identification ◦ Les conséquences : collision et doublon, fusion et modification ◦ Les autres conséquences
• Les instances
• Les supports et outils
• Conclusion et tour de table de synthèse de la formation

Publics concernés

• Tout professionnel de santé (administratif, soignant…) participant à la prise en charge du patient en établissement de soins.

Déroulement pédagogique

• Pédagogie active séquentielle alternant apports théoriques, apports méthodologiques et analyse des pratiques à partir des retours d’expérience fournis par l’animateur et les participants.

Programme de formation

Prochaines sessions :

• 29 mars 2018
• 18 septembre 2018

Objectifs de la formation :

• Répondre au critère 11 c du manuel de certification V2011.
• Mettre en oeuvre le dispositif d’information du patient selon la loi du 4 mars 2002 relative aux droits d’information des malades.
• Venir en soutien aux équipes de soins en difficultés. Donner des repères pratiques, proposer les conditions appropriées pour préparer et conduire un entretien au cours duquel est annoncé un dommage associé aux soins avec des explications adaptées aux capacités psychiques et physiques du patient.
• Formaliser une procédure assurant la traçabilité du suivi du patient, s’approprier des outils permettant de formaliser l’annonce dans le dossier patient.

Programme de formation

Contact : Blandine Plancq, chargée de mission formation, bplancq reseausantequalite.com

=> Cette session de formation s’inscrit dans le programme de DPC Prévention des risques médicamenteux chez les personnes âgées, voir en ligne

Tarif DPC formation incluse : 695 € net / stagiaire

Possibilité de s’inscrire hors cadre DPC (uniquement formation) : tarif nous consulter

Objectifs de la formation :

• Connaître les facteurs de risque d’iatrogénie liés à l’âge et les médicaments à risque iatrogène chez les sujets âgés
• Bien connaître le circuit de prise en charge médicamenteuse des sujets âgés au sein de son établissement en faisant un état des lieux de l’existant
• Savoir prévenir et gérer les risques médicamenteux chez les sujets âgés tant de manière réactive que proactive en mettant en place des « barrières » et en déployant des outils (cartographie des risques, retour d’expérience sur les erreurs médicamenteuses…)

Contact : Blandine Plancq, chargée de la formation, bplancq reseausantequalite.com

Prochaine session :

• 20/11/20 Armentières

=> Cette session de formation s’inscrit dans le programme de DPC Prévention des risques médicamenteux chez les personnes âgées, voir en ligne : http://reseausantequalite.com/progr...

Tarif DPC formation incluse : 395 € net / stagiaire adhérent (non-adhérent nous consulter)

Possibilité de s’inscrire hors cadre DPC (uniquement formation) : tarif nous consulter

Objectifs de la formation :

• Connaître les facteurs de risque d’iatrogénie liés à l’âge et les médicaments à risque iatrogène chez les sujets âgés
• Bien connaître le circuit de prise en charge médicamenteuse des sujets âgés au sein de son établissement en faisant un état des lieux de l’existant
• Savoir prévenir et gérer les risques médicamenteux chez les sujets âgés tant de manière réactive que proactive en mettant en place des « barrières » et en déployant des outils (cartographie des risques, retour d’expérience sur les erreurs médicamenteuses…)

Contact : Blandine Plancq, chargée de la formation, bplancq reseausantequalite.com

Prochaine session :

Jeudi 10 avril 2014 matin

Objectifs de la formation :

• Acquérir les notions essentielles relatives aux indicateurs
• Savoir identifier les indicateurs Qualité Gestion des risques pertinents dans son établissement de santé
• Identifier les sources d’information nécessaires pour la production d’un indicateur
• Gérer le tableau de bord des indicateurs et les plans d’actions issus de son analyse
• Répondre aux exigences de la V2010
• Faire le lien avec les démarches Qualité Gestion des risques de son établissement et le programme d’amélioration de la qualité de la sécurité des soins de la CME

Critère 19a de la certification d’établissement V2010 version avril 2011

Prochaine session :

4 avril 2014

Objectifs

Sensibiliser les soignants aux prises en charge particulières des patients appartenant à une population spécifique
Répondre au critère 19a de la certification HAS
Aider les soignants à mieux comprendre ces populations afin d’améliorer la qualité des prises en charge particulières
Réfléchir sur son comportement et évaluer ses pratiques quotidiennes

Contenu

Présentation de la formation et introduction
Le manuel de certification HAS
Les Pratiques Exigibles Prioritaires (PEP)
Les indicateurs
Le critère 19a du manuel de certification HAS
Prise en charge des patients appartenant à une population spécifique
Les exigences du critère 19a
Les populations spécifiques
Personnes âgées
Enfants et adolescents
Patients atteints de maladie chronique
Patients atteints de douleur chronique
Personnes détenues
Patients atteints d’un handicap physique et/ou mental
Patients démunis
Patients d’origine ou de culture différentes
Retours d’expérience
Conclusion et tour de table de synthèse de la formation

Publics concernés

Tout professionnel de santé en établissement de soins

Durée : 1 journée

Programme de formation

Prochaine session :

Jeudi 10 avril 2014 matin

Objectifs de la formation :

• Acquérir les notions essentielles relatives aux indicateurs
• Savoir identifier les indicateurs Qualité Gestion des risques pertinents dans son établissement de santé
• Identifier les sources d’information nécessaires pour la production d’un indicateur
• Gérer le tableau de bord des indicateurs et les plans d’actions issus de son analyse
• Répondre aux exigences de la V2010
• Faire le lien avec les démarches Qualité Gestion des risques de son établissement et le programme d’amélioration de la qualité de la sécurité des soins de la CME

Ouverte à tous les établissements médico-sociaux des Hauts-de-France et financée par l’ARS HdF dans le cadre des missions SRA du Réseau RSQR dans la limite des places disponibles

Prochaines sessions :

• 10 mars 2020 (Arras)
• 14 mai 2020 (Amiens)
• 17 septembre 2020 (Armentières)
• 09 octobre 2020 (Saint Quentin)

Objectifs

• Acquérir les outils et méthodes de gestion des risques en ESMS
• Définir une organisation optimale pour évaluer, suivre les risques et éviter qu’ils ne se reproduisent

Déroulement pédagogique

• Notion de gestion des risques en établissements et services médico-sociaux (ESMS) : de quels risques parle-t-on ? Qu’attend-t-on des ESMS ?
• Méthode de gestion des risques a priori : la cartographie des risques
• La gestion des risques a posteriori
  • Système de signalement des événements indésirables
  • Signalement des événements indésirables graves à l’ARS
  • Outils et méthode d’analyse des risques a posteriori : méthode ALARM, CREx (comité de retour d’expérience)
• Réaliser le suivi des risques
  • Le plan d’actions
  • Le rôle des professionnels

Public concerné
Cadres, médecins, IDE coordonnateur, directeur d’établissement médico-social

Moyens pédagogiques et techniques
Présentation powerpoint, version papier remis aux stagiaires ; études de cas concrets, remise de modèles de trame

Evaluation et suivi

• Evaluation des acquis du stagiaire en fin de formation corrigée en présence du formateur
• Mesure de la satisfaction des stagiaires au moyen d’un questionnaire
• Emargement des stagiaires par demi-journée.
• Remise d’attestations de présence et de formation sur la base de la feuille d’émargement.

Formations Complémentaires

• La gestion des risques en hygiène : la démarche, les outils
• Les outils de l’analyse des causes : ALARM, RMM, CREX

Contact : Blandine Plancq, Chargée de la formation, bplancq rsqr-hdf.com

Objectifs de la formation

• Comprendre la dynamique de survenue d’un évènement indésirable lié aux soins en hygiène, la notion de cause immédiate et de causes latentes.
• Utiliser les outils de la gestion des risques a priori et a posteriori dans le domaine de l’hygiène.
• Mettre en place des staff EPP en hygiène.
• Capitaliser la surveillance des infections du site opératoire (INCISO) par une analyse systémique.
• Gérer les situations épidémiques.

Programme de formation

Contact & inscriptions :

Blandine Plancq Chargée de mission pour la formation continue

bplancq reseausantequalite.com

tél. 03 28 55 90 81

Formation proposée dans le cadre des missions de structure régionale d’appui ( SRA) du RSQR. Des sessions inter établissements, financées par l’ARS Hauts-de-France, vous sont proposées et sont ouvertes à tous les établissements de la région Hauts-de-France dans la limite de 2 professionnels par établissement et dans la limite des places disponibles. Le calendrier 2020 de ces sessions inter est le suivant :

• 18 mai 2020 (Lille)
• 05 octobre (Lille)
• 19 novembre 2020 (Saint Quentin)

Objectifs
A l’issue de la formation le stagiaire sera capable de :

• Comprendre la dynamique de survenue d’un évènement indésirable, la notion de cause immédiate et de cause latente
• Mener une analyse approfondie de type ALARM
• Répondre aux exigences de la V2014 en matière de RMM, de CREX, (procédures, charte, fiche de suivi...), au décret du 12 novembre 2010 relatif à la lutte contre les évènements indésirables associés aux soins, ainsi qu’à l’arrêté du 6 avril 2011 relatif au management de la qualité de la prise en charge médicamenteuse et aux médicaments dans les établissements de santé.
• Faire le lien avec le programme d’amélioration de la qualité de la sécurité des soins de la CME, la gestion des risques et l’EPP
• Guider une équipe clinique dans la réalisation de RMM, de CREX
• Aider à la mise en application de ces démarches, mettre en place des actions d’amélioration, définir des indicateurs

Contenu

• Méthodologie de mise en place de la RMM et d’un CREX, d’une analyse approfondie type ALARM
• Exemples pratiques appliqués (les exemples seront déterminés en fonction du public ; ils pourront porter sur l’anesthésie, la réanimation, l’obstétrique, la chirurgie, etc…)

Publics concernés

• Médecins, pharmaciens et paramédicaux ; direction qualité (Directeur qualité, ingénieur qualité, gestionnaire de risque), coordonnateurs de la gestion des risques. Déroulement pédagogique
• Apports théoriques (supports Powerpoint) ; retour d’expériences ; exemples pratiques : méthodologie de la mise en place de ces démarches, exemples pratiques appliqués

Evaluation

• Questionnaire de validation des acquis en fin de journée corrigé en présence du formateur
• Questionnaire de satisfaction

Durée  : 1 journée ( 7 heures)
Prérequis : pas de prérequis particulier

Programme détaillé ci-contre

Contact & inscriptions :

Blandine Plancq

Chargée de mission formation

bplancq rsqr-hdf.com

tél. 03 28 55 90 81